邀約顧客到店話術技巧如下:
首先要打招呼,用有吸引力的歡迎詞,不同的品牌和店鋪,有著自己不同的打招呼的方式,采用哪種詞語,壹般需要視品牌自身定位而定。比詞語更重要的,是表達詞語的方式,在表達方式上,需要註意目光語言、表情語言和肢體語言,目光要與人交流,看著對方的眼睛,不要讓人覺得很呆板。
打招呼時—定要做到專心致誌,不能壹邊做著私事壹邊嘴裏喊歡迎光臨,面部表情要輕松、親切、略帶微笑,這是給顧客留下好印象的第壹步。“我們門店有促銷活動邀請您參加”這是大多數門店店員正在使用的方法,活動的內容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內容結合門店實際情況自行設計。
有用的話術
針對您的需求我們又做了壹套方案,邀您來店裏看壹下。這個話術的設計比較獨特,我們用太多活動去跟進顧客,不如用服務去跟進顧客更好。因此,當顧客離開門店以後,如果結合顧客的需求或家庭需求,好好給顧客研究壹下到底哪些產品更適合他,更能激起顧客的好感。
我們店裏來了壹批新品,邀請您來了解壹下。店內的非藥品類如果有新品,而且比較符合顧客的需求,能帶給顧客新鮮感,這麽說應該能引起顧客的興趣。電話跟進顧客既要有真正的優惠活動或者增值服務,又要能夠引起顧客的興趣,每天接到很多雷同的騷擾電話,做到差異化是很重要的壹個前提。