1、確認手機未停機（手機欠費雙停、掛失停機或停機保號狀態，無法接收短信）。
2、檢查手機內存是否已滿；
3、檢查手機是否安裝了360安全衛士等軟件攔截了短信；若按以上步驟檢查仍無法接收，可換卡至其他手機測試接收。