若使用vivo手機出現死機情況，可以參考以下方式排查：
1、先嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用
強制重啟方法：
①Funtouch OS 3.2及後續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；
②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；
③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上；
2、操作後若能恢復使用，可嘗試以下方法避免故障再次出現：
①確認是否運行了不兼容的應用程序
某些第三方軟件與系統不兼容可能導致手機死機、重啟等現象，建議可以先備份下軟件數據，然後在設置>更多設置/應用與權限>應用管理>找到相應的軟件>存儲，點擊"清除數據"和"清除緩存"查看，必要時可以卸載軟件後再重新進入應用商店下載安裝查看；
②檢查手機存儲空間
如果存儲空間較低，系統性能會急劇下降，建議使用i管家及時清理手機存儲空間，並卸載不常用的軟件，保持存儲剩余空間在20%以上；
③系統升級
在手機設置--我的設備--iQOO Funtouch ? OS/monster/UI（部分機型在設置--系統升級）界面檢測查看手機系統版本是否為最新版本，若有檢測到相關新版本推送通知，建議及時更新至最新版本使用查看，系統更新會提升系統對第三方應用的兼容性以及系統的穩定性，部分新版本還會增加壹些新功能；
④重置手機
必要時可備份好手機資料後，進入設置>系統管理/更多設置>備份與重置>清除所有數據，對手機進行重置，此操作會刪除所有數據，包括：軟件、短信、聯系人、便簽等，操作前請務必備份好重要數據，以免丟失；
3、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務-網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可，或進入此鏈接查詢。?註：為節省寶貴時間，建議您提前撥打服務中心電話，確認服務中心營業時間等情況。