真正讀懂客戶心理，掌握好電話邀約話術，才能成功打動客戶，達到想要的目的。下面我為妳整理客戶不樂意接聽電話的原因及應對方法，希望能幫到妳。
客戶為什麽不樂意接聽電話
壹、無法激起客戶的興趣
我們的很多銷售，每次打電話給客戶時，開口口都談買賣的問題。客戶不是銷售，不像我們整天都在考慮問題，所做的所想的都跟生意有關。
客戶雖然也會考慮，但是他更可能會考慮自己的生意，考慮家人，考慮去哪裏旅遊等等。而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關心客戶所關心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。
二、給客戶帶來壓力和麻煩
就像前面半夜裏打電話給客戶的案例壹樣，我們的銷售在打電話給客戶時，總是愛追問客戶考慮得怎麽樣，客戶在面對這樣的問題時，是很難回答的。
這就如同在談戀愛時，總是追問女朋友願意不願意嫁給妳壹樣，妳追問的越急，她就越不知道如何回答妳，這會給對方造成很大的心理壓力。銷售中也是這樣，剛開始的時候，客戶還會敷衍壹下妳，最後，被妳問煩了，幹脆直接來壹句?沒考慮好?。
三、沒有給客戶帶來切實利益
人們只對關系到自己切身利益的事情投入精力去關註。就像妳在讀我的文章壹樣，如果我的文章對妳的實際工作沒有任何益處，如果我寫的是如何參加高考獲得高分的方法，妳還會繼續往下讀下去嗎?肯定不會。
四、妳打電話的時間不對
在客戶開會的時候，忙著工作的時候，正吃飯的時候，午休或周末睡懶覺的時候，或者心情很不好的時候，妳剛好打電話過去了，客戶心裏肯定不爽，不罵人就已經算是禮貌了。
五、妳的電話毫無創意
每次開頭都是先做自我介紹，然後再詢問考慮得怎麽樣，從來沒有改變壹下說話的方式和內容，妳打了幾次電話之後，客戶已經熟悉了妳說話的套路。
妳剛說完上半句，他就知道妳下半句要說什麽了，總是沒有什麽新鮮的或有用的信。提供給他，他能樂意接妳的電話嗎?換了妳，接到這樣的電話，妳也不會樂意的。那麽，如何才能讓客戶樂意接聽銷售的電話呢?
讓客戶樂意接聽的7個秘籍
壹、先取得客戶的通話許可
房產公司的電銷人員在電話中做的非常好，他們每次接通電話的時候，都會先詢問對方：?是先生嗎?我是壹家房產公司的銷售顧問，您現在方便接聽電話嗎?接到這樣的電話，如果客戶說方便，他就會按照預先設計好的問題，逐壹的跟客戶往下交談。
如果客戶說不方便，他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之後打電話比較方便，給客戶做出選擇後，再按照客戶的意願給他打電話。這樣的電話，就等於是做了提前預約壹樣，客戶們往往比較樂意接聽。
二、巧妙運用登門檻策略
所謂的登門檻策略，就是先提出壹個極小極容易達到的要求，壹旦對方答應了之後，再提出壹個更大壹點的要求，往往比較容易獲得許可。
比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是壹個不想接聽妳電話的借口而已。
銷售應該采用登門檻策略，直接跟客戶說，能不能占用他的壹分鐘告訴他壹件很重要的事情。只要客戶願意給妳1分鐘，而且說的事情確實很重要，那麽客戶就有可能願意給妳2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。
三、為下壹次的聯系埋下伏筆
戀愛高手在約女孩子吃飯時，總是能找到很多理由，比如為了紀念第壹次見面，紀念第壹次看電影，紀念第壹次壹起壓馬路等等，只要有了理由，而且讓女孩子覺得他是壹個細心的人，那女孩子就會屁顛屁顛的和他出去約會了。
銷售也應該善於尋找理由和客戶進行互動，比如在客戶來展廳的時候，銷售要有意識的對客戶提出的問題，留壹兩個表示無法回答，然後在筆記本上記錄下來，等客戶離店之後，再打電話給客戶時，直接告訴客戶，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。
這樣的電話，客戶不僅願意接聽，而且還會覺得這位銷售很細心，很把客戶的問題當壹回事，客戶心裏也會很高興，從而為銷售顧問的表現增分不少。
四、先給客戶發壹條短信
很多電話直接打過去給客戶，沒有什麽正當的理由，客戶就不太樂意接聽。
如果在打電話給客戶之前，提前半個小時或1個小時給客戶發去壹條短信，等過了半個小時或1個小時之後，再給客戶打電話，接通電話後詢問客戶是否已經收到妳之前發送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信。
這樣的理由就比較充分了，而且會引起客戶的關註。這樣的電話，客戶也是比較樂意接聽的。
五、在合適的時間打電話
客戶比較樂意接聽。比如不應該在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客戶可能在開會，不應該在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客戶可能在休息。
如果是周末，不應該在上午11點之前打電話，這時候客戶可能還在睡懶覺。可以在周五的下午打電話，這時候，快到周末了，客戶沒有什麽心思在工作上，打電話給他是比較合適的。
也可以在客戶發薪日的第二天打電話，這時候的客戶心情會比較好。當然，這些個人作息時間，都應該在客戶來店的時候提前了解清楚。
六、電話內容出乎客戶的意料
比如電話壹接通就直接告訴客戶，妳這次打電話給他不是說交易的事情，而是想找他幫個忙，而且壹定要聲明，這個忙是壹個非常簡單的，只要他舉手之勞就能做到的，而且是客戶最擅長的，這樣的忙，客戶是比較願意幫的。
有個銷售，每次客戶來店的時候，她都特別留意客戶的個人愛好是什麽。
有壹次，她了解到壹個客戶的愛好是釣魚，後來在打跟蹤電話時，她直接找客戶咨詢如何購買魚餌的問題，剛好聊到的是客戶最擅長的事情，客戶就跟她聊了半個多小時。最後成了好朋友，訂單也成了她的囊中之物。 七、退而求其次發令人感動的短信
如果上面提供的方法都使用過了，還是沒有解決客戶不樂意接聽電話的問題，那就編寫壹條短信發給他。
短信裏面要包含三個內容：壹是說明妳打電話給客戶的目的是什麽，而且這個目的壹定是能夠給客戶帶來益處的。二是說明妳將如何幫助客戶爭取到他的切身利益。三是表達妳的歉意，不應該在不合適的時候給他打電話。
真誠的態度爭取獲得客戶的認可，這樣做壹兩次之後，客戶很容易在心裏產生內疚感，他甚至會反過來打電話給妳。
客戶是人，是有血有肉，有心有肺，會自私自利的人。銷售在給他們打電話之前壹定要考慮清楚壹個根本的問題，就是妳打的這個電話能給他們帶來些什麽有益的東西。