京東退貨賣家收到退貨後，京東系統會在1個工作日左右處理退款。京東退款的理由：
1.買家拍下商品付款後，商家遲遲不給買家發貨。
2.買家收到的商品為破損或者有瑕疵，尺碼和顏色差別較大。
3.如果買家收到的商品是假貨，買家可以要求退款，並要求賠償。
京東退款的查詢：
1.售前退款和售後退款，如京東退款成功後，會短信通知的。
2.可以進入點擊查看返修和退換貨，查看進行查看進度。
3.也可以點擊所申請商品後方查看。
京東退貨退款過程：
1.打開京東平臺，然後輸入賬號名登入。
2.找到個人訂單，然後點擊申請退款。
3.給商家留言和填寫申請理由，點擊提交等待商家處理。
4.商家同意退款，買家就可以發貨退回。
註：退款金額在1000元及以下可選擇退京東余額，退款時效即時到賬。京東退款處理周期（銀行退款處理周期， 在線支付儲蓄卡退回原支付卡1個工作日1-7個工作日 。信用卡退回原支付卡1個工作日1-15個工作日）。