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東航客服電話為95530。

自2009年7月8日起,東航客服熱線95530陸續在全國聯網開通。客服網絡所覆蓋地區的旅客,只需在當地撥打東航統壹服務熱線95530就能與東航進行親密接觸,享受全國統壹品質的本地化客戶服務。

95530設有中、英、日、韓四種語言選擇,座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單壹業務功能,客服中心通過統壹的服務平臺向旅客提供服務銷售壹體化的東航產品。95530的服務內容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務、東方萬裏行常旅客會員服務。

東方航空介紹

中國東方航空集團有限公司前身為1988年成立的中國東方航空公司,1957年1月,原民航上海管理處籌建成立上海解放後第壹支飛行中隊,該中隊隨後歷經數次整合擴編和名稱更叠。1988年,按中國民航政企分離的管理體制改革方案,中國東方航空公司在該飛行隊伍第5飛行大隊的基礎上組建成立,該隊伍的其它分支先後劃歸新成立的中國東方航空公司。

中國東方航空從創業之初就作出了開拓創新、深化改革、厲兵秣馬、飛向世界的戰略決策,僅用三年多的時間就開通了飛往美國和西歐的航線。

以上內容參考:百度百科—東方航空

東航客服24小時電話

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中國東方航空股份有限公司是中國三大航空公司之壹,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理處成立的第壹支飛行中隊,後於1988年正式成立中國東方航空公司,總部位於上海,是中國民航首家三地上市的航空公司,中國三大國有大型骨幹航空企業之壹。

東航以上海為復合樞紐,西安、昆明為區域樞紐,構建起壹個通往世界各地的航空網絡。主要從事國內和國際航空的客、貨、行李運輸、通用航空等業務及延伸服務。2022年10月30日,中國東航發布三季度業績公告稱,2022年前三季度營收358.5億元;歸屬於上市公司股東的凈利潤虧損281.16億元;基本每股收益虧損1.4897元。

東航的從事服務:

東航主要從事國內和國際航空的客、貨、郵、行李運輸、通用航空等業務及延伸服務。控股中國貨運航空有限公司和中國東方航空江蘇有限公司,上海航空股份有限公司、中國聯合航空有限公司。參股中國東方航空武漢有限責任公司、全資擁有東方通用航空股份有限公司。

東航在航空運輸主營業務方面,實施中樞網絡運營戰略,建立以上海為中心、依托長江三角洲地區、連接全球市場、客貨並重的航空運輸網絡。擁有貫通中國東西部,連接亞洲、歐洲、澳洲和美洲的航線網絡。構建統壹運營管理模式,建立起與世界水平接近的飛行安全技術、空中和地面服務、機務維修、市場營銷、運行控制等支柱性業務體系。

東航客服電話

95530。

東方航空熱線電話:95530。

東方萬裏行會員熱線:4008395530。

貴賓熱線:4008295530。

東方航空集團公司總部位於上海東方航空公司客服電話,是東方航空公司客服電話我國三大國有骨幹航空運輸集團之壹。經過持續的產業結構調整和資源優化整合,基本形成東方航空公司客服電話了以航空運輸業為核心,其它相關產業為支撐的航空運輸集成服務體系。如果有任何疑問,可撥打客服電話95530進行查詢。

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以上內容參考:百度百科-95530

東航電話24小時人工客服

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95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

東航的發展:

隨著中國東方航空股份有限公司信息化建設的逐步推進,東航新的客服中心號碼95530也於7月8日正式開通。

目前短信平臺已初步搭建成功,可提供各種短信自助服務,更好地滿足多元化的航空旅行服務需求。屆時,東航旅客不僅可以通過短信查詢航班信息、常旅客信息等,還可以利用手機輕松實現訂票買票、機票驗證、辦理登機牌及其他登機手續。

據估算,每天這些信息的交換量,相當於有12000個接線員接電話。95530的開通不僅為東航節省了大量人力物力,還為旅客帶來了更高效準確的服務。