1，重新啟動手機嘗試。
2，觸摸手機應用程序-設定-應用程序管理器-菜單鍵-重置應用程序偏好-重置應用程序嘗試。
3，備份手機資料後把手機恢復出廠設置嘗試。
4，問題依舊，建議您攜帶包修卡，購機發票和手機到就近的三星手機客服檢測手機。
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務： /pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。