想好要退訂的業務，發送10086到10086即可進入中國移動的短信營業廳。進入掌上營業廳後會有很多的選項，根據需要選擇相應的數字回復即可。
第二步，進入常用業務辦理。
如果進行的是業務退訂那麽回復 5 即可進入常用業務辦理的壹欄，收到回復會有各種業務的列表，前面有相應的數字，找到要取消的業務，回復前面的數字即可對選擇的業務進行相應的操作。
第三步，選擇取消該業務的選項。
收到該業務的相應操作後會有相應的選項，壹般會有開通該業務和取消該業務兩種選擇。取消前壹定要確定這項業務是否已經開通，如果沒有開通系統會提示沒有定制該業務。
第四步，WLAN業務的退訂。
如果要取消WLAN業務的話，在常用業務裏是沒有的，這時應該發送80到10083，這樣就可以對WLAN業務進行相應的操作了，如果要取消WLAN也可以直接輸入QXWLAN發送到10086即可直接取消wlan上網的功能。
第五步，壹般的手機業務短信取消方法。
1）手機報——發送56到10086.
2）天氣預報——發送55到10086.
3）139郵箱——發送57到10086
4）飛信——發送58到10086
第六步，其他業務取消。
如果以上沒有要取消的業務，可以看看其他業務中是否有要取消的業務：
其他業務——發送59到10086
第六步，更改不能取消的業務。
在買手機卡的時候手機上會帶有幾個業務，這些業務是不能被取消的，要想取消必須到移動營業廳進行辦理，短信是無法取消的。