在手機桌面上，沒有找到短信圖標時，先看看全部應用裏看有沒有。如果沒有，需要要先找到設置裏的應用程序，並且輕觸此處。到應用程序中的“全部”這壹列，找到短信。緊接著進入短信，在關於短信這壹項目中，輕觸“開啟”。然後回到手機桌面或是全部應用中觀察是否有“短信”這壹圖標了。
如果仍不能解決建議攜帶相關產品前往售後服務中心或者手機維修點進行刷機。