根據鄭州當地的新聞媒體報道，鄭州市的有關部門將啟動對健康碼無緣無故給出紅碼的問題調查問責，具體會展開以下幾項工作內容：
要在第壹時間恢復這些用戶的出行問題。在我國的疫情防控規則中，如果壹個人的健康碼顏色是紅色，就意味著不能夠乘坐公***交通工具，不能夠離開自己所屬的範圍，並且還要實施非常嚴格的管控措施，但這些用戶本身不是密接人員，也不是確診人員，更沒有去過中高風險等地區，因此要在第壹時間命令有關部門的負責人，恢復這些用戶的出行問題，確保他們的健康滿意顏色為綠色。不能夠以任何理由或任何措施對這些用戶實施健康碼顏色變紅色的行為。
還要檢查到底是誰給出的健康碼紅碼的問題。從大數據的管理系統來看，每壹個地區的健康碼系統都有當地的有關部門進行保管和維修，而當地的銀行與有關部門之間是否有勾結的行為還要進壹步的調查，但不能否認的是，管理大數據系統的人員有著不可推卸的責任，因為只有他們才可以對用戶的健康碼顏色隨意變化。所以有關部門要嚴查保管這些系統的工作人員，平時的工作生活是否與銀行有著利益關系，是否存在非法操作的行為，如果查出來很有可能會擔負相關的法律責任。
後續的問題要給出解決方案，簡單的恢復用戶的出行問題，對違規操作健康碼數據系統的人給予法律處罰還不夠，還需要在這件事情結束以後，後續的措施要如何保障，才能讓鄭州當地的居民在安全有效的環境下出行，要重新樹立起人們對健康碼的信任。不能夠破壞健康碼在人們心目中的權威性。