1.可登錄網上營業廳/首頁點擊自助服務 >查話費 >話費查詢 >當月話費，
2.登陸手機營業廳客戶端後，單擊查詢 >話費查詢 >當月話費。
查詢余額可以手機編輯短信“CXYE”或“YE”至10010，也可通過以下方式查詢賬戶余額：
1.登陸網上營業廳/在首頁上點擊自助服務 >查話費 >話費查詢 >賬戶余額
2.登陸手機營業廳客戶端後，單擊查詢 >話費查詢 >賬戶余額。