1. 手機設置問題：請確保您的手機語言、時區和網絡設置都已正確調整為意大利當地的設置。否則，您可能無法正常使用短信服務。
2. 運營商問題：如果您的運營商後臺出現問題，或者您所在的覆蓋區域信號不佳，也可能導致短信無法正常接收。在這種情況下，您可以嘗試撥打客服電話咨詢問題，或者到附近的服務網點尋求幫助。
希望這些信息能幫助您解決問題。如果您還有其他疑問，歡迎隨時提問。