中國駐印度尼西亞大使館新聞和公***事務辦公室工作人員告訴記者，如果前往印尼的中國公民遭遇印尼海關工作人員索賄的情況，應堅決抵制並向領事館尋求幫助。目前，國人向領事館申請領事保護的直接途徑為撥打12308，國內的領事中心會將申請保護的情況第壹時間反饋給駐外使領館。