您想知道不勝其煩的貸款電話從哪裏來的嗎?您想知道妳的電話怎麽那麽多人知道嗎?
近日,記者“臥底”騷擾電話源頭企業,發現每天有大量騷擾電話從這裏打出,成千上萬條含有個人姓名、住址、工作單位等詳細信息的“文件”在大量微信群內“裸曬”,公民個人信息泄露已成壹條地下黑色產業鏈。
壹人壹天得騷擾2000人
未經本人允許,接到的營銷或詐騙類電話均屬騷擾電話。2018年7月,工業和信息化部等13個部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動,工信部也曾先後約談運營商及騷擾電話問題突出企業。
近日,記者通過壹家名為“北京中邦富通金融服務外包有限公司”(以下簡稱“中邦金融”)的面試,成為壹名電話推銷員。該公司主要通過撥打電話推銷貸款業務,並按貸款金額3%收取業務費。
為避免屢被投訴、標記,推銷員需不斷更新號碼。負責人會為新入職員工統壹辦理170號段電話卡。記者被安排在壹個約60人的電話營銷團隊。壹臺電腦和多部電話成了每個推銷員的“標配”。
“壹個大單,三年吃穿”,這是公司內流傳的壹句話。壹位經驗豐富的老員工告訴記者,他平均每40分鐘能撥出250個號碼,壹天2000個電話。即使是剛入職的新人,每天至少要打出600個才算合格。
按公司要求,記者以“是否需要貸款”為內容撥打了300個指定電話,但多數被直接掛掉和拒接。公司銷售負責人安慰說,運氣不好打300個不開單很正常,“堅持不懈才會有客戶”。
記者註意到,另壹家名為“深海教育”的培訓機構近期招聘信息投放較多。於是記者前往“臥底”,不想遭遇了“軍事化”管理。
其銷售部門***分12個“軍團”,每個“軍團”下又設多個小組。在這裏,個人信息被分為“首咨”和“公海”兩大類,“首咨”即從未被騷擾過的新信息,只有老推銷員才能拿到。“公海”是曾被騷擾過但未成功的舊信息。推銷員每天最多可從“公海”裏拿600條。
記者註意到,這家機構已引入了“AI呼叫”。只要登錄“螳螂教育雲”再點下鼠標,騷擾電話就自動通過microsip軟件撥出,這些撥出的電話均為北京地區座機號碼。