1、登錄手機銀行，壹般在支付管理頁面或銀行卡管理頁面；
2、直接撥打客服電話咨詢；
3、帶上個人有效身份證件及銀行卡，到任意發卡銀行網點櫃臺詢問；
4、手機銀行客戶端的限額分為認證方式限額和業務限額。
（1）認證方式限額分為短信認證限額、動態挑戰令牌認證限額和貼膜卡認證限額：
短信認證方式單筆和單日累計轉賬限額均是2萬元，動態挑戰令牌認證方式單筆和單日累計轉賬限額均是50萬元，貼膜卡認證方式單筆和單日累計轉賬限額均是500萬元。
（2）業務限額分為轉賬限額、繳費限額和二維碼限額：
余額限額：轉賬限額單筆和單日累計限額均是500萬元，繳費單筆和單日累計限額均是1萬元，二維碼單筆和單日累計限額均是1000元。