前者軟格，待機時輸入*#7370#，接著輸入確認碼（原始是：12345，改了就只有妳自己知道了）。將系統恢復至出廠設置，會刪除C盤個人數據。可以解決簡單的手機問題！後者是硬格，同時按住*鍵、3鍵、和綠色通話鍵不放，再按開機鍵。出現握手畫面都不能松手，直到手機開機完成後先松手！將系統恢復至出廠設置，會刪除C盤個人數據。可以解決嚴重的手機問題！關機狀態時，同時按主撥號鍵+*鍵＋3鍵再按開機鍵到屏幕上出現“FORMATTING”字後，就開始格式化了，格式化時手機頻幕由左向右逐漸轉黑，時間大約是2左右分鐘，重新啟動後壹切正常。不過格機後還要格卡，推薦先把卡上的東西備份後先格卡再格機