1.當您手機瀏覽訪問沃閱讀平臺後,點擊〖個人中心〗然後點擊〖我的:設置〗選擇需要退訂的包月業務點擊確認進行退訂;
2.您登錄沃閱讀客戶端以後點擊〖個人中心〗然後點擊〖我的包月〗選擇需要退訂的包月業務點擊退訂;
3.您可以撥打10010客服人工臺退訂;
4.您可以通過當地聯通營業廳退訂。
溫馨提示:當月退訂次月壹日生效,當月仍可繼續使用已訂購的包月服務。
如未經過您的同意,我司不會無故為您定制業務。若您發現無故定制短信類增值業務等情況有可能與以下幾個原因有關:
1檢查是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話從而開通了業務;
2檢查是否他人獲取了您的服務密碼等資料後為您辦理;
3手機終端廠家違規在手機上內置菜單;
4由於您錯誤操作造成定制或點播了業務;
從2009年開始,我司已部署了專項整治行動,主要包括業務定制收費前做二次確認、資費明示。但是由於增值業務的多樣性,無故開通業務的情況比較復雜,建議您可聯系我司工作人員或前往營業廳反映情況,我們會盡快核實處理。