1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網絡信號問題。
2、查看手機上網設置，可重新設置網絡參數及重啟手機操作。
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。