電話基本禮儀
1、通話時間的選擇
（1）因公通電話，不要選擇下班之後的時間，隱私通電話，則盡量不要占用對方的上班時間。
（2）若非特殊情況，不要在節假日、用餐時間和休息時間給對方打電話。半夜或清晨被電話吵醒，很容易引起對方的反感。
（3）打國際電話，首先要考慮對方國家的時差。
2、通話時間的長度
（1）在正常情況下，壹次打電話的時間最好不要超過三分鐘，這在國際上被稱為“打電話的三分鐘原則。”要求打電話的人有很強的時間觀念，抓住主題，言簡意賅，在很短的時間內表達清楚自己的意思，切忌長時間占用電話，影響正常的通訊。
（2）如果談話內容較多，應該先問對方有沒有時間，方便不方便長時間與妳進行談話，如果對方沒有時間，可以另約時間。