1、經過網關時，網絡通訊異常可能會造成短信丟失，或延時收到短信，請耐心等待壹下。
2、請核實手機是否開啟屏蔽系統短信，或安裝了壹些攔截短信的軟件，建議手機卡換到其他的手機上操作壹下。
3、如果綁定的手機號碼已經不用了，可以選擇修改手機綁定。
4、請核實手機是否是正常能夠接受短信狀態，停機和欠費狀態下是不能夠收到短信。
5、如果是用快捷支付進行付款或簽約，支付寶已經更改過號碼，但是短信還是發送到之前的手機上，請先聯系銀行修改銀行預留的手機號碼再試。