中國移動用戶可以發送“10086”到10086,獲取到短信營業廳的主菜單,回復“已開通業務”前面的數字代碼,獲取已開通業務信息,再回復需要取消的業務前面的數字代碼,即可取消該業務,取消成功有短信提示,收到取消成功的短信後,確定取消成功。
中國移動用戶還可以通過網上營業廳自助退訂套餐:
1、登錄中國移動網上營業廳:www.10086.cn ;
2、打開我的移動,找到個人中心;
3、點擊需要取消的業務類型,如基礎業務;
4、展開後,能取消的業務後面有個關閉按鈕,點擊後,彈出確認頁面,確認後關閉成功。
註:
1、業務取消或開通都有短信提示,收到短信後確定辦理成功。
2、主套餐業務只能進行套餐轉換, 無法退訂。