由於用戶自身的原因造成短信驗證碼發送失敗的情況比較常見。比如：
1、用戶的手機被運營商屏蔽了，這時候用戶可以致電運營商予以解除。
2、用戶的手機處於信號覆蓋盲區，比如地下室、大山深處等，又或者是用戶手機處於網絡信號屏蔽地區，比如西藏等某些地區時，那麽就可能會出現短信驗證碼收不到的情況。
3、用戶的手機欠費、關機或者停機狀態。