1、針對未進行實名認證的用戶，可以通過短信、微信、站內信等多種方式發送提醒和引導信息，提高用戶的意識和參與度。
2、優化實名認證流程：檢查實名認證頁面和流程是否簡潔明了，便於用戶操作，可以通過設計更加友好的界面和提供詳細的操作流程指南等方式，幫助用戶更容易地完成實名認證操作。
3、提供優惠政策：為已完成實名認證的用戶提供相應的優惠政策，例如優先寄送、包裹保險等，吸引用戶進行實名認證並提高其取件的積極性。