全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105
客服電話 ：12306
電話訂火車票流程：
1、撥打電話前請保證電話信號，以及通話環境良好。
2、查詢好需要購買的火車車次、時間，最好給自己預留2套購票方案，以便在特殊情況下也能購買到往返車票。
3、除了熟悉電話號碼外，了解到當地鐵路局的購票電話也是必須的，以防止撥打不通，撥打當地鐵路局購票電話也能順利買到票。
4、電話訂票成功後，壹定要記下9位訂單號和取票截止時間，以免訂單失效而無法取票。取票時須將訂單號和訂票所使用證件號碼壹同報給售票員，壹證壹票。
5、訂票成功後壹定要記得在24小時內取票，電話訂票只有24小時的時效性，過了這個時間段，車票將自行失效。
6、車站的售票廳都有自動購票機，可以用二代身份證自行取票。
擴展資料
電話訂票常見問題：
1、電話訂票，可以買哪些車票？
通過電話訂票，可以購買直達票，但學生票、殘疾軍人票等需減價優待憑證購票的除外。
2、什麽時候可以電話訂票？
電話訂票辦理開車前4～30日（含購票當日）內的車票；服務時間為每天的6:00至23:00。
3、電話訂票時，可以使用哪些身份證件？
電話訂票時，請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件。
4、電話訂票時，什麽時候支付票款？
電話訂票成功後，請在取票時支付車票票款。
5、電話訂票後什麽時候取票？
電話訂票成功後，請在以下時間內取票：當日12點前預訂的，訂單保留至次日12點；當日12點後預訂的，訂單保留至次日24點。逾期未取票的，取消訂單。
6、電話訂票是否另行收費？
撥打訂票電話時，除電信運營商收取話費外，鐵路部門不另行收費。
在車站售票窗口、自動售（取）機換取車票時，不收取任何服務費。
7、電話訂的票能否在12306.cn網站查詢、支付？
電話訂票系統與互聯網售票系統，目前是相互獨立的系統，12306.cn網站暫不提供電話訂票信息查詢、支付等服務。
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