1、如果註冊會員在半小時內未收到驗證短信或者未將驗證碼驗證，那該驗證碼將會失效，可再次點擊發送驗證碼按鈕，系統將會發送第二個驗證碼到註冊會員手機上，需要將第二個驗證碼重新輸入”驗證碼“欄中。
2、手機號註銷了可以重新換新的手機號碼，收驗證碼。如果手機號碼正式銷戶了，該號碼變成空號，無法接收短信了。
3、由於手機安全軟件攔截，驗證碼短信可能被攔截進了垃圾箱，請打開垃圾箱查看。由於運營商通道故障造成了短信發送時間延遲，請耐心稍候片刻或點擊重新獲取驗證碼。
4、手機裝了攔截軟件收不到驗證碼，建議您解除應用軟件的短信攔截，或者更換手機嘗試。手機關機、暫無信號、欠費或者停機收不到驗證碼和短信，建議您繳費後重啟手機嘗試。
5、若手機號停用無法接收驗證碼，沒有綁定過安全郵箱，只能填寫帳號申訴或者硬格。
6、這種情況只能通過人工客服的形式提出申請，客服審核通過之後就可以更改新的手機號，或者也可以通過其他方式驗證，比如說郵箱。