6年來，漯河移動深入貫徹“服務與業務領先”戰略，遵循“溝通從心開始”的服務理念，不斷提高服務品質、服務層次、服務內涵，極大滿足客戶對移動通信的個性化、差異化需求。漯河移動推行集團客戶派駐制、客戶經理制以及首席客戶代表制等,為客戶提供24小時的貼心服務,極大地提高了服務水平。漯河移動壹直致力於打造精品網絡，滿足客戶的通信需求，先後10次進行網絡擴容，到2005年8月底，移動通信基站超過200座，現網交換機容量達到60萬戶。從最初提供單壹的語音通信到如今提供語音、數據、圖像等多媒體通信，用信息化促進了工業化、城鎮化和農業現代化，推動了地方經濟快速發展。
漯河移動不斷創新業務營銷模式，全面開發數據新業務，移動夢網、手機證券、GPRS無線上網、隨e行等相繼推出,與漯河市人民政府、雙匯集團、煙草系統、稅務系統、公安機關、醫療系統、教育系統、氣象系統等單位與行業合作，提供包括移動總機、集團短信、集團彩鈴、警務通、校信通等服務項目，將服務內容滲透到了社會生產生活的方方面面，不僅提高了人們的工作效率和生活質量，而且還給人們帶來了便利和實惠。
漯河移動在追求自身發展的同時真情回報社會，多次調派應急通信車保證了市內元宵燈展、煙火晚會、中原食品節及重大體育賽事等活動的通信暢通，為2003年抗擊非典、2004年夏季抗洪救災和中原食品節等提供了力所能及的贊助，2004年和2005年通過員工捐款等方式無償資助了10名漯河籍的貧困大學生。