家具的銷售技巧有:微笑打招呼、產品吸引點。
1、微笑打招呼
這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其實並不是壹件容易的事,就拿微笑來說,很多導購是“皮笑肉不笑”,即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。
2、產品吸引點
即在色彩或款式或價格上做文章,也就是說要因地制宜。客戶關註色彩,我們就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格,我們必須在價格上予以指引。營銷不同於推銷,壹定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉,很多時候並不是物又美、價又廉,只能是物超所值。
3、家具的銷售話術
1、親,您現在使用的是什麽品牌的家具?什麽風格?
2、您對那套家具滿意嗎?買了多長時間?
3、在購買那套家具之前是否對家具做過了解?
4、現在使用的家具有哪些不足,有哪些地方需要加強更改?
5、如果今天您要重新購買家具,是您自己可以做主,還是要請教壹下您的家人或朋友呢?
銷售鍛煉口才的方法
1、學會贊美別人
妳的贊揚是對他人努力的真誠欣賞。例如:您真的很專業,希望以後能向您學習,也請您以後請多多指教。贊揚別人是溝通的有效武器。
2、說話簡明扼要
與客戶見面時,無論是自我介紹還是產品介紹,都應該簡潔明了,最好兩句話就能完成。語速壹定要適中不拖沓,說話時壹定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
3、認真回答問題
對已經清楚的話,應該做出肯定的回答;如果不清楚,可以直接告訴客戶,不知道的事不要裝懂,也不要含糊不清地回答,更不要說壹些廢話避開客戶的問題。