妳可通過以下方式查詢賬戶余額，即可查詢當前可用余額費用：
1.登陸網上營業廳/點擊查話費 ＞話費查詢 ＞賬戶余額；
2.登陸手機營業廳客戶端後，單擊查詢 >話費查詢>賬戶余額；
3.編輯短信“CXYE”或“YE”至10010；
除此之外，妳也可聯系當地人工客服或前往當地營業廳查詢欠費。
溫馨提示：新版手機營業廳客戶端中，查詢賬戶余額路徑為：服務＞查詢＞話費查詢＞賬戶余額。
妳可通過以下的渠道查詢套餐剩余資源：
1.妳可登陸網上營業廳/點擊查話費 >使用量查詢>套餐余量，即可查詢套餐剩余資源；
2.妳登陸手機營業廳客戶端後，單擊查詢 >業務查詢>套餐余量查詢，進入後即可看到查詢日期，客戶姓名，套餐名稱，以及妳當前使用的套餐余量信息。也可通過客戶端主頁點擊“套餐余量查詢”操作。
除以上方法，妳也可聯系當地人工客服或前往當地營業廳查詢套餐剩余資源。
溫馨提示：新版手機營業廳客戶端中，查詢套餐剩余資源的頁面路徑為：服務＞查詢＞業務查詢＞套餐余量查詢。