我將從產品和運營兩方面分析如何有效減少用戶流失。
為了防止由於產品功能變化太大而導致產品流失，我們需要做的就是把產品的更新改版進行分解，每壹個版本做小幅度的改動，循序漸進的引導用戶了解使用產品。而不至於因為改版太大的緣故導致用戶流失。
同時，公司也可以在小範圍內讓天使用戶先使用新版產品，了解意見之後，再決定是否大範圍推廣。
如今快節奏的生活，沒有哪個用戶願意在壹個操作流程復雜的產品裏逗留。試想這樣壹個畫面：用戶打開妳的產品，找了半天也沒找到想要的內容，這個時候用戶會不會惱火先不說，最起碼的用戶體驗已經是0分了，所以精簡產品操作流程也是有效減少用戶流失的重要壹環。
產品上線之前運營的主要工作是產品預熱和市場探索。
產品上線後運營的目標有所改變：發布產品和相關公稿，圍繞產品展開社會化營銷，ASO優化，用戶行為激勵、上線促進活躍度的專題/活動等等。如果上面兩個階段工作到位的話爆發式增長不壹定，但是穩定成長是壹定可以做到的。
以上兩個階段過後，就進入穩定增長時期的產品運營了，在這壹階段，還是以和用戶互動為主。提到和用戶互動，目前比較常用的方式有兩種：壹個是群發消息，壹個是推送通知。
基於這兩種方式的效率對比 Blueshift做了壹項調查。
下面我們先來看壹組數據：
顯然消息推送起到的效果比群發消息更勝壹籌。
從數據中我們也可以看出在相同的月份裏，帶有push功能的留存率明顯高於無push功能的留存率。
說起消息推送，其實這裏邊並沒有那麽簡單，推送文案的書寫，推送時間的選擇，以及如何做到精準推送這都是壹門學問。
以友盟+消息推送——U-Push為例，向大家介紹如何做到：將合適的內容推送給合適的人群。
在選擇用戶接收推送消息的時候壹定要做好條件篩選，只有在條件上做出了限制，才能夠保證合適的內容推送給合適的人群，這樣就可以避免不相關的信息打擾到用戶。
條件篩選好了，發推送消息效果自然高。下圖為不同維度使用情況分析大家可以參考壹下。
符合用戶閱讀習慣的消息才有價值!我們進行消息推送在時間方面也是有規律可循的：
運用強大的LBS功能，可以在用戶進出目標範圍時進行有針對性的消息推送，例如：某某路段堵車，基於地理位置我們就可以把堵車信息實時推送給用戶，提升用戶體驗，增強用戶粘性。
在壹個產品成長過程中必定有成功和失敗，當用戶量直線上升的時候我們要分析是哪壹點哪壹個功能吸引到了用戶，及時作出反應。當用戶量逐漸降低的時候我們更要通過具體的數據分析，找出用戶流失的原因，加以改正。最後不要忘記，要和用戶做朋友。