可能是把該號碼設置了黑名單，處理方法如下：
1、打開手機，找到“設置”選項，點擊進入設置界面。
2、在設置界面，下拉屏幕，找到“信息”這壹項目。點擊進入。
3、在信息裏面，可以看到“騷擾攔截”選項，點擊進入。
4、然後點擊裏面的“黑名單”選項。
5、如下圖可以看到設置黑名單的電話號碼了。然後點擊右上角的“編輯”。
6、點擊選定需要移出黑名單的號碼，點擊下面的移出按鈕即可完成操作。