壹般恢復出廠設置可以解決，如果還是不行就要刷機解決了。
使用百度網盤備份舊手機短信的具體方法如下：
工具：華為P20
手機版本：Android v8
百度網盤
1、從舊手機下載百度網盤，如下圖所示。
2、點擊由下角，註冊並登錄帳戶，如下圖所示。
3、在同壹頁面上找到手機備份，如下圖所示。
4、查找短信備份並手動啟動，如下圖所示。
5、單擊舊電話以備份到雲，新電話重復上述步驟1－4，然後單擊還原到本機即可完成，如下圖所示。