1.如您使用的是隨機碼登錄，暫未能查詢詳單信息，請您改用服務密碼登錄查詢；
2.網上營業廳僅提供近六個月詳單查詢，請檢查您選擇的時間是否超出了時限；
3.每月1日至2日為話費出帳期，出帳期間內會可能影響您的業務查詢和辦理，建議在出賬期過後查詢詳單或賬單；
4.辦理了過戶業務，無法查詢前機主詳單信息。
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如您是指無法通過我司系統查看短信內容，由於短信內容涉及機主個人隱私，目前我司系統暫不支持查看短信內容信息，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為準。
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