不能恢復的原因可能是手機自帶的管理軟件沒有開通QQ同步助手的權限，可以去手機管家的權限設置裏面允許同步助手的權限。
然後按照下述步驟可以恢復：
首先在手機打開QQ同步助手。
點擊左上角三個橫杠。
可以看到通訊錄整理、短信備份等標簽。
點開短信備份，可以看到備份到網絡和恢復到本機。
點擊恢復到本機就可以恢復了。
建議每隔壹段時間進入同步助手備份壹下重要信息。