為了留住用戶,運營商開始“放棄”短信收入。7月8日,北京商報記者發覺,北京挪移推出了壹項優惠活動,只要用戶簽約同意保持在網24個月,即可每月獲贈500條短信。運營商為何這樣大方?實際上,受微信等通訊方式阻礙,目前個人用戶使用短信的數量屈指可數,但並且B端企業的短信驗證、營銷短信等需求逐漸增加。但推銷短信基本陷入了“人人喊打”的境界,此外,馬上啟動商用的5G消息也給運營商短信業務的前景增添了更多變數。
綁定用戶
北京挪移的廣告顯示,只要用戶簽約同意保持中國挪移在網24個月,即可每月獲贈500條短信,按照每條短信0.1元的價格來看,中國挪移相當於每月贈送了用戶價值50元的權益。
北京商報記者註意到,北京挪移此次推出的活動在國內電信市場中並別罕見。此前,其他運營商也推出過類似活動,但贈送的權益要緊是國內流量、語音時長,要求用戶同意的在網時刻普通為6個月或12個月。
獨立電信分析師付亮表示,相關於贈送流量、語音權益,運營商贈送短信所需付出的成本較低,因為本網用戶發短信給本網用戶沒有結算成本,而且大多數用戶發送短信的數量也寥寥無幾。
關於北京挪移而言,吸引用戶簽署同意在網的協議,能加強對用戶的綁定,幸免用戶流失。依照協議,參加免費送短信活動後,協議期內用戶原則上別得辦理轉戶、合戶、分戶、銷戶等業務,假如用戶想提早解約,需要到營業廳辦理,並且繳納違約金,違約金額為自合約生效月起每月1元。
近兩年來,隨著挪移用戶總規模日漸觸頂,國內電信市場已邁入存量競爭時代,三大運營商均面臨用戶流失的壓力。依照中國挪移的月度運營數據,今年前5個月,中國挪移的挪移用戶數累計凈流失329.8萬戶。
只是,依賴贈送短信綁定用戶,未必是明智之舉,“首先,免費短信對用戶的吸引力有限。而且,假如運營商工作人員在引導用戶簽約時,沒有向用戶明示‘同意在網24個月’那個限制規定,用戶後續大概會覺得自個兒受騙,進而投訴運營商”。付亮講。
家住豐臺區的謝先生告訴北京商報記者,盡管能夠獲贈短信,但他仍然在猶豫是否參加北京挪移該活動,壹方面,自個兒日常並沒有多少發短信的需求;另壹方面,自個兒今後壹旦想轉網或者銷戶,還大概會產生特不多別必要的苦惱。
承諾期限是完成承諾的有效期間。承諾必須在要約的有效期間內進行,所謂“有效期間”,壹般是指:
(1)要約定有答復期限的,規定的期限內均為有效期間;
(2)要約未定有答復期限的,通常認為在合理的時間(包括信件、電報往返時間和當事人考慮所必須的時間)內即為有效期間。
法律依據:
《中華人民***和國民法典》第四百八十壹條承諾的期限,承諾應當在要約確定的期限內到達要約人。要約沒有確定承諾期限的,承諾應當依照下列規定到達:
(壹)要約以對話方式作出的,應當即時作出承諾;
(二)要約以非對話方式作出的,承諾應當在合理期限內到達。