1.網絡系統繁忙,建議您換個時間再試；
2.手機原因，可重啟手機或更換手機測試壹下；
3.長時間關機或不在服務區；
4.短信收件箱與發件箱已滿，可清理後再試。
5.手機停機，建議交費開機再試。
以上原因排除後仍未解決，請您聯系10010人工客服進行處理。