快遞損壞，兩種處理方法：
1、拍照發給賣家，讓他們進行處理。
2、給快遞公司打電話，反映這個情況，壹般情況下是先找賣家。
自提櫃是快遞自提櫃是壹種收件人自助取件的公***智能郵箱。快遞員會將快遞投入收件人地址鄰近的快遞自提櫃，然後，收件人可以憑手機收到的郵箱編號及開箱密碼，到指定的自提櫃進行自助取件。自提櫃取件便利、安全、快捷，是現在很流行的壹個物流運送方式。如果沒有收到快遞員發送的短信，或許短信沒有驗證碼，則應該先重視壹個大眾號，重視之後會發送開箱密碼。
新型的快遞自提模式目前有四種運作模式：
1、電子商務公司自營的快遞自提點。運作比較成功的有京東商城，蘇寧易購，天貓商城和淘寶自提聯盟。這種快遞自提點是商家自行建立，運營和搭建的位於社區，行政區和交通便利位置的自己網站快遞包裹的代收發和自取服務。
2、快遞公司為了收發件方便而自己運營和建立的快遞自提點網絡，當中要數順豐速運的自營店和順豐便利店最為出名。順豐速遞公司以自身業務發展和業務探索為前提，在國內很多地方自己建立了很多快遞自提和自發網絡。真真實實的大力提高了快遞包裹收送的便利和方便。
3、電子商務公司或者快遞公司與便利店合作模式的快遞自提點，像順豐與七十壹便利店的合作。其他著名電子商務B2C網站與便利店，幹洗店的合作等。
4、基於都市連鎖式私人倉儲公司的快遞自提點模式，這種快遞自提點是私人倉儲公司利用自身倉儲設施和倉庫優勢，代理國內絕大多數快遞公司的快遞收發業務和代理國內主要電子商務公司的快遞包裹收送業務。立足自身倉儲點，輻射倉庫周邊三公裏範圍。