不少司機反映，他們收到了貨拉拉平臺發來的短信，有的說"您的車輛被鎖定"，有的說"您的車輛已被禁止高架通行"，或者"您的車輛高速通行被封停"，在這些短信末尾，無壹例外都附上了壹個網址鏈接，要求用戶點擊鏈接，完成在線識別。警方提醒，這是壹種新型詐騙方式，要提高警惕。
貨拉拉在跟車訂單場景中上線了“行程位置保護”功能。行程中的車輛壹旦出現夜間高危偏航、夜間高危異常停留等情況，“安全中心”懸浮框將由藍色變成紅色預警狀態並發送預警消息，同時安全專線客服將及時介入。