退訂流量套餐的方法有:手機短信退訂、電話客服退訂、網上營業廳退訂、營業廳退訂。
1、手機短信退訂:這是壹種最簡單的退訂方法,只需編輯短信“QXGPRS”發送至運營商的服務號碼即可。例如,中國移動的服務號碼為10086,中國聯通的服務號碼為10010,中國電信的服務號碼為10000。
2、電話客服退訂:撥打運營商的客服電話,轉人工服務,告知客服需要退訂流量套餐,由客服協助辦理。
3、網上營業廳退訂:登錄運營商的網上營業廳,找到流量套餐的詳細信息,點擊“退訂”即可。
4、營業廳退訂:到運營商的營業廳,向工作人員說明需要退訂流量套餐,由工作人員協助辦理。
流量“雙封頂”規則詳情:
1、當套餐外流量費用(不含:套餐內流量、流量半年包流量)達到壹定的金額後,此時在國內不含臺港澳,上網將不再計費,累計達到15GB後,系統自動關閉上網功能,次月自動開通。
2、上網流量達到40GB系統關閉上網功能後,如需要可重新開通上網功能(後付費用戶到自有營業廳“取消/恢復手機上網流量封頂”的業務),且按照“國內流量放心用”的計費方式計算40GB以後的流量資費。
3、當月套餐內、外全部上網流量含:套餐內、外的各種收費、免費、定向(如:手機電視、手機音樂等)、國際及臺港澳流量達到40GB後,系統將再次關閉上網功能,次月自動開通,此時不可再申請打開上網功能。