中國工商銀行正式推出了微信銀行服務。微信用戶只需登錄工行網站用手機掃描二維碼，或者通過微信平臺關註“中國工商銀行電子銀行”公眾賬號，即可使用工行的微信銀行服務。
目前，工行微信銀行所提供的服務包括7×24小時人工咨詢、自助查詢和資訊獲取等。客戶既可以將需要咨詢的事項通過微信發到“中國工商銀行電子銀行”公眾賬號，由工行的專業團隊提供快捷、全天候的業務解答。也可以編輯固定格式內容查詢並實時獲取開戶行信息、優惠活動、黃金價格、白銀價格、鉑金價格、存款利率、貸款利率、外匯牌價、外匯匯率、基金凈值、債券價格、理財產品凈值等12項金融信息。