1、無緣無故出問題：對於這種情況，壹般不是手機壞了，而是運營商服務器那邊的問題，網絡延遲等等造成，所以致電手機網絡運營商務臺如移動10086，電信10000 、聯通10010等轉接到人工服務，說明情況，他們壹會兒就處理好了。
2、手機欠費：這個是最基本的問題了，現在手機壹般都會評信用等級，如果信用等級高的，能夠欠費的金額就越大，信用等級又根據自己繳費的及時與否掛鉤。現在欠費了壹般不會直接斷掉手機電話和短信功能，所以，收不到短信的時候想想運營商是不是發短信催交話費而沒有交了。
3、手機儲存已滿：這種情況壹般較為常見，很多短信默認為保存的手機卡中，所以壹般容易滿。這時候需要刪掉壹部分短信或者是其他占內存的東西。
4、短信中心號碼設置：收不到短信，可能還是手機短信中心號碼設置出現了問題。對於這個問題，可以在手機信息設置中將手機短信中心號碼設置正確，然後確定就可以解決問題。
5、錯處所處位置信號差：當處在隧道、坑道、深山、人煙稀少的地方時，信號壹般很差，手機無法收到短信。或者是其他地方，但是有信號屏蔽的儀器，屏蔽掉了手機信號，所以暫時無法收到信息，只要改變位置，去信號好的地方，自然就能夠收到沒有收到的短信了。
6、手機設置問題：這種情況是，某個時候不小心更改了手機的某個設置，導致手機不能夠收到短信。這種情況可能是最近進行了設置，更改了壹些系統設定，所以進入手機設置，然後點擊“備份和重置”。
7、手機硬件/系統問題：系統問題可以進行系統重裝或者恢復出廠設置解決。硬件問題得去售後檢修。