用戶上支付寶首頁搜索“同行人員自查”或進入城市服務疫情專區，根據操作指引進行刷臉實名認證，就可以查詢自己是否是“密切接觸者”，是否曾和確診、疑似患者同乘過公***交通，最快只需3秒鐘，無問題用戶會直接顯示為“安全”。
確實有這樣的短信，但並不意味著短信接收者就已經是密接者或次密接者，而是應該按照短信通知，配合相關部門進行流調。
收到短信後，為了您的健康和安全，按照《傳染病防治法》《突發公***衛生事件應急條例》等法律法規規定和我市疫情防控有關要求，廣大市民應配合做好以下工作：壹是立即主動聯系所在的社區、單位或所住賓館，及時告知收到短信的情況，並按照要求進行流調隨訪，落實必要的核酸檢測等防控措施。二是做好健康監測，如出現發熱、幹咳、鼻塞、流涕、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退等癥狀，請及時就近到發熱門診就診，途中做好個人防護。同時，如果再次接到流調電話也要積極配合，向流調人員提供真實、詳細的信息。