我不想馬後炮~
但是網購前要了解清楚交易的流程~
支付寶的操作流程是：
1、成交以後，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。
2、支付寶會通知賣家：買家已付款，等待賣家發貨；
3、賣家發貨，並將發貨憑證通知支付寶；支付寶會通知買家：賣家已發貨，等待買家確認，並將發貨憑證號碼告訴買家；
4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，並同意支付寶將款項轉給賣家。這時候，賣家才能收到貨款。
如果買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結束交易。
這樣，就避免了買家上當受騙的陷阱。
還有收貨時 要驗貨~ 如果貨不對板是絕對不可以點確認收貨的~~
妳沒有寫妳有沒有點確認收貨~~
如果妳點了請參考壹下退貨流程：
當妳收到貨以後，要求退貨，首先妳要確定，妳要自己出郵寄費用，既然是買賣，那妳自然就得把東西送到人家的地址，就像咱們在超市買東西，覺得不好，必須拿著貨物到超市裏去退錢。現在是我們自己無法去，只能郵寄回去。郵費就只能自己掏腰包了，有時候我也有點想不通，我想掏郵費。那就意味著，妳首先得找壹家快遞公司，必須在壹定的時期內把物品送到人家面前，如果人家說是七日退款，那就必須在七日之內郵寄到，否則退款無效，吃虧的是咱們自己。
當買家收到了貨物，但是由於商品與賣家網上描述不符或者其他商品問題以及其他交易問題，買家表示需要退貨，那麽可以在交易超時前及時申請“買家收到貨但是需要退貨”類型的退款，具體流程如下：
下面我就以淘寶為例按步驟講解相關事項：
1、首先，在網上登錄“我的淘寶”－＞“已買到的寶貝” 找到相關交易，點擊對應的“退款”按鈕，操作申請退款（請在規定的時間內申請退款，壹般平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天，自動發貨商品1天）；意思說，時間沒到，東西沒拿到手妳就不要退貨，要不妳就吃大虧了。要知道原因接著往下看。
2、然後，點擊退款後選擇“已經收到貨”“我需要退貨”。妳要註意：妳沒有收到貨請不要選擇此項，不管對方什麽理由也不要選擇這個。貨幣比網上購物網址大全提醒妳：如果在您實際沒有收到貨的情況下點擊此按鈕，將導致錢貨兩空！
3、填寫“需要退款的金額”，然後填寫退款說明，輸入您的支付寶賬戶支付密碼，立即申請退款。
4、買家也就是妳申請退款後是退款協議等待賣家確認中，可以查看現在買家的退款狀態。賣家也就是發貨人有7天的時間來處理退款協議。如超時未處理，退款協議將生效，交易（妳的退款交易）進入退貨流程。
淘寶網退貨流程 網上購物退貨流程 網購退貨流程 支付寶退貨流程 貨比比
5、如果賣家同意退款協議，需選擇退貨地址，保存並通知買家退貨，買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司，完成退貨。壹般系統會給買家15天時間來進行退貨操作（具體超時時間請查看退款頁面的超時提醒），如果未按時退貨，退貨退款協議將取消，系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6、如果賣家不同意退貨退款協議，交易狀態會變成“賣家不同意協議，等待買家修改”，此時系統給買家的超時壹般是15天，如需再次申請退款請再次操作。如果雙方就退款協議問題反復申請拒絕不能達成壹致（也就是說，發貨人至少有兩次拒絕妳的退款），自退款發起之日起9天後，如果退款申請還沒有結束，則買家即可通過淘寶維權中心發起維權，客服（淘寶的客服，服務人員）將在發起維權的2個工作日內介入退款的事情，幫妳解決問題。
7、如果買家（也就是妳或消費者）選擇快遞發退貨後，賣家可以在10天內來確認收到退貨（具體超時可以查看退款頁面的超時提醒），交易狀態將變成“買家已退貨，等待賣家確認收到退貨”。若賣家同意退款協議，退款成功。若賣家拒絕退款協議，請賣家詳細說明理由，且積極聯系買家協商（比如東西被妳人為的願意損壞，那人家也不給妳退款）。
8、如果買家（消費者）退貨後賣家不同意退款，雙方無法協商成功，且買家（消費者）使用平郵退貨，在退貨的30天後系統會默認變更為“需要客服介入處理”，如買家使用快遞退貨， 自退款發起之日起7天後，如果退款申請還沒有結束，則買家即可通過維權中心發起維權，客服將在發起維權的2個工作日內介入。雙方可以在退款頁面上傳對您有利的憑證，以便客服核實處理。
無論是買家還是賣家，在交易創建後請積極關註交易超時，以免交易超時給自己帶來不必要的損失