根據國家建設部1996年第51號令《城市集中供暖企業資質標準》規定，用戶室內采暖溫度應為18℃±2℃，不低於16℃。
為什麽國家標準供熱溫度定在18℃±2℃呢?
據我國供暖創新發展聯盟的專家組研究表明，最適合人居住的室內溫度冬季為16～18℃，夏季為24～26℃，當室內溫度超過22°C之後，會影響人體自身的體溫調節功能，造成體溫上升，血管擴張，心率加快，內分泌紊亂等。同時，溫度過高也會提高家具、地板、石材等裝飾材料裏面有毒有害氣體的揮發排放。
那麽石河子墾區的供暖溫度是如何規定的呢？
按照民用建築供暖通風與空氣調節設計規範的要求，石河子墾區冬季供暖室外計算溫度為-22.2℃，室內設計溫度為18℃。
同時，依據《新疆維吾爾自治區民用建築供熱節能辦法》第十九條、第二十條規定：供熱企業應當根據國家、自治區冬季采暖標準和特許經營協議、供熱合同約定的內容供熱，不得任意降低或者提高供熱溫度。民用建築供熱節能應當轉變用熱觀念，以保證建築使用功能和室內熱環境質量為前提，居住建築供熱溫度應當控制在22℃以內；除學校、醫院、幼兒園、養老院等具有特殊溫度要求以外的其他公***建築，供熱溫度應當控制在20℃以內。
如何正確的測量家中溫度是否合格呢？
有些居民反應，為什麽供熱部門和我在家用的溫度計測出的溫度不壹樣呢？供熱部門測溫的標準到底是什麽？
測量供熱室內溫度，應符合以下要求：使用經檢定合格的環境測溫儀，測溫時選取被測房間中心位置（對角線交點）距地1.4米的高度為測溫點，測溫過程中關閉室內所有門窗，待房間溫度穩定後開始測溫，測溫儀表示值穩定時結束測溫。
如果測溫不合格應如何處理呢？
用戶在供暖期如因供暖企業的原因，經工作人員測溫，室內溫度達不到16℃的，供熱部門會及時安排維修人員到用戶家中進行處理，盡快使用戶室內溫度恢復到規定溫度。如壹個采暖季3次以上測溫均不達標，客戶可以依據測溫記錄，到所在片區的供熱營業所提出減免報告，落實情況屬實後，將根據相關文件規定予以扣減。