1、移動用戶可以發送短信指令“CXBX”到中國移動的服務號碼“10086”，即可查詢用戶當月套餐的剩余短信條數。
2、用戶也可以通過撥打移動的查詢服務號碼“1008611”，撥通後聽到語音提示後即可掛斷；壹兩分鐘後，該服務號碼就會自動下發壹條短信給用戶，短信的內容包括用戶當月套餐的基本信息，包括套餐費用構成，通話剩余時長、短信剩余條數、上網數據流量剩余等信息。
3、除了以上方法外，用戶還可以在手機上安裝移動的掌上營業廳app來查詢，或者直接登錄用戶當地的移動營業廳官網查詢，也可以關註當地的移動官方微信，通過微信的查詢入口直接查詢。