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辦信用卡電話回訪問什麽

信用卡回撥是我們在辦卡路上都會經歷的壹個關卡。很多人在面對回電的時候都會很緊張。這主要是因為他們不懂。今天檢查員就和大家分享壹下常識,會被問到的問題以及壹些註意事項和策略。了解之後,妳自然就能坦然面對回訪電話,從而提高脫卡成功率。

電話回訪壹般是申請信用卡的最後壹步。申請人填寫的資料通過審核後,銀行稽核人員會對申請人提供的資料進行抽查。這時候銀行會給申請人回電話。壹般銀行的回訪電話會打給申請人,在資料上填寫公司座機和個人手機號碼。有的銀行只能打壹個電話,有的銀行兩個號碼都可以打。信用卡回訪是抽查。不是每個申請信用卡的人都會收到銀行的回訪電話。

銀行會問申請人本人是否有卡,身份證號,家庭住址,家庭電話,工作單位名稱,工作單位地址,工作單位電話,現任職務,工作年限等。這些都是申請辦卡時填寫的個人信息,只要熟悉並記住就行。如果回答與申請書填寫的信息壹致,可以電話回訪。當然也不排除會問壹些很精彩的問題,這時候就要註意了。

(1)申請材料上的信息壹定要牢記在心,千萬不能答錯。如果遇到好的客服,可能會提醒妳答案錯了,提醒妳正確答案;如果遇到困難,妳可能會故意說錯信息,看能不能改正,但我們不要把希望寄托在別人身上。記住這些信息是最安全的。

(2)壹定要和公司前臺或行政打招呼,避免回訪公司固話。接電話的人不知道妳在公司,不知道妳在填補什麽職位。這個環節出了問題,基本就涼了;如果工作中電話無人接聽,可以接聽。可能是值班人員臨時離開了。

(3)如果被問到妳想把卡郵寄到哪裏?不要猶豫,堅定地說,寄到公司地址就夠了;郵寄回家,可能會讓銀行誤認為妳的工作不夠穩定。

(4)如果遇到記不住的信息,可以用“手機信號不好,正在開會”的借口,讓銀行幾分鐘後打電話,然後就可以利用這段時間快速查找信息。

(5)如果問壹些申請材料中沒有寫的精彩問題,比如:XX是妳的同事嗎?妳們公司旁邊的四層茶館叫什麽名字?妳們公司旁邊有XX健身房嗎?遇到這種申請材料中沒有填寫的信息,要回答“可能有這個人,但是我們公司人太多,不熟悉”;總之,對於未知題、精彩題、申請材料中沒有寫的題,壹定要有隨機應變的能力,不要回答肯定的話;正確的做法是,不知道,沒見過,不太了解。

(6)漏接電話怎麽辦?如果沒有收到銀行的第壹次回訪電話,壹般情況下,銀行會再次來電;但有的不會再打,而是直接拒絕;如果錯過了銀行的回訪電話,建議第壹時間聯系銀行信用卡的客服進行電話審核。

如果回訪成功,銀行會對申請人的所有資料進行審核,大概壹周左右就能批卡,當天會第壹時間通知審核結果。如果回訪不順利,比如申請人不接電話、信息與申請材料不壹致、回答問題的思考時間過長等。可能會讓銀行認為申請人信息有問題,導致申請卡被拒;所以我們要認真對待回訪電話,不管它會不會給我們打電話,根據以上內容提前做好回答準備。

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