減少用戶的反感，提高用戶的接受度和短信的轉化率，可以從這四點做起：
1.確保了解客戶並提供足夠的價值
首先必須有足夠的誠意、其次能夠了解目標客戶的需求和喜好，投其所好，或者讓客戶能快速認同其價值。
如果客戶看了妳發的壹堆短信，卻只認為妳是讓他消費而已，那無疑就失敗了。
2.尊重您的客戶
首先是不能因為短信平臺的方便就輕易打擾客戶，註意頻率和時間。客戶工作非常忙的時候，或者在睡覺休息的時候，都不宜隨意發送短信。
還有營銷短信壹定要有退訂提示，並且退訂的用戶就不應該再向其發短信了。不然可能引起反感，甚至還會收到投訴。
根據馬斯洛需求層次理論，人渴望被尊重的需求層級是非常高的。
而短信營銷為什麽會引起很多人的反感？因為手機和手機號其實屬於比較私人的工具，而且手機的隨身攜帶性讓突如其來的短信極容易影響到客戶的正常體驗，潛意識認為自己被冒犯。
因此我們必須尊重自己的客戶，還要給客戶營造專屬和賺便宜的感覺，這麽好的事情不是誰都能輕易擁有的。
給予足夠的優惠很重要，時機和精心營造“感覺”也不容忽視。尊重客戶，短信營銷會降低客戶的不良感受，增加客戶的滿意度和粘性。
作者：106小王
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來源：知乎
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