處理體舉報方式為：中國移動用戶將垃圾短信發送者的號碼置於垃圾短信內容前，並用*號隔開，然後轉發至“10086999”；隨後中國移動會向用戶回復壹條短信，表示已收到舉報的不良信息，會做出相應處理。中國聯通用戶將垃圾短信發送者號碼與垃圾短信內容壹起發送到“10010”；接到用戶舉報後，也會回復短信提示用戶。如果是違法短信，通訊部門將轉發到公安部門，如果是通訊部門合作夥伴發出的短信，移動公司會對其進行處理，並取消合作關系。中國移動通信責任有限公司宣布，從08年3月1日起，中國移動手機用戶可將收到的不良信息轉發至“10086999”，或直接撥打10086舉報。對於用戶對中國移動的投訴，中國移動承諾100％回復，並且首次回復時限不超過48小時。