10086回復10是對服務的壹個評價，10就是代表對服務極為滿意，是最高的壹個評價。壹般就是當妳撥打了10086到人工客服之後，然後會給妳發壹個短信對該客服的服務態度進行評價，如果說妳要覺得很滿意的話妳就可以回復10，妳要覺得服務態度不滿意的話可以回復其他的數字，當然這個不回復也是沒有任何關系的。
100864，中國移動公司的客服電話裏面有1~10~9哦。都可以咨詢的問題，它裏面有語音提示的。根據妳自己的需要去按那個按鍵，按完壹按文案裏面還有分類。看妳自己需求，如果不會操作，可以直接按鈴裏面有人工服務，為妳服務看自己的需要吧。就這樣。