按照規定申請解凍。用戶因為密碼輸錯太多次了，用戶被凍結可以打開百度搜索，在搜索欄輸入“政務服務網”，搜索後找到官網並點擊進入。找到“個人辦事”壹項，點擊進入。找到“用戶中心”壹項，點擊登錄。進入用戶中心登錄界面後，找到“忘記密碼”壹項，點擊進入。進入找回密碼後，這裏用註冊時手機號碼找回密碼為例，輸入手機號碼後點擊下壹步。進入手機驗證身份後，點擊前往找回。此時系統會發送短信驗證碼到註冊時的手機裏，輸入手機驗證碼即可。手機驗證碼通過以後，就能重新設置帳號密碼了。
如果連續輸入錯誤密碼至限制登陸，需要稍等10-20分鐘後再嘗試輸入。可以使用政務服務網，省內各項辦事流程壹站式查詢辦理，努力實現群眾辦事“壹次都不用跑”。官網鏈接也可下載政務服務APP，全省診療預約掛號、社保公積金查詢、交通違法繳費等多項便民服務均可隨時隨地“掌上辦事”。