1、查看手機是否開啟了靜音模式：「設置 ＞ 聲音與振動（聲音） ＞ 靜音（靜音模式） ＞ 開啟了靜音功能」。
2、查看手機是否開啟了免打擾模式：「設置 ＞ 免打擾模式」。
3、手機是否關閉了通知中心的開關：「設置 ＞ 通知中心（通知與狀態欄） ＞ （通知管理） ＞ 信息 ＞ 允許通知\鈴聲」。